Tietosuojakäytäntö

Meille on tärkeää tarjota käyttäjillemme mahdollisimman selkeää tietoa siitä, miten käsittelemme henkilötietoja ja palveluidemme käytöstä johdettua tietoa. Avainsanojamme ovat luottamus, turvallisuus ja läpinäkyvyys. Tällä sivulla kerromme, mitä tietoja keräämme, mihin niitä käytämme, miten käsittelemme niitä ja mitkä ovat kuluttajansuojalain sekä EU:n tietosuoja-asetuksen mukaiset oikeutesi. Jaamme keräämämme tiedot kahteen luokkaan: henkilötietoihin ja palvelun käytöstä johdettuihin tietoihin.

Henkilötiedot

Kun vuokraat tuotteitamme, pyydämme sinulta tiettyjä henkilötietoja, kuten nimesi ja sähköpostiosoitteesi. Tietoja kerätään tunnistaaksemme sinut palvelussa, palvellaksemme sinua paremmin asiakkaana ja tarjotaksemme sinulle merkityksellisempää sisältöä. Luettelo keräämistämme henkilötiedoista löytyy kohdasta ”Mitä tietoja keräämme”.

Tiedot palvelun käytöstä

Keräämme käyttöpohjaista tietoa palvellaksemme sinua käyttäjänä paremmin. Palvelun käytöstä johdettu tieto sisältää muun muassa selain- ja tilaustiedot, evästeiden avulla kerätyt tiedot sekä tiedot palvelun käyttöajankohdista. Tarkempi erittely löytyy kohdasta ”Mitä tietoja keräämme”. Keräämme tietoa palvelun käytöstä ymmärtääksemme käyttäjiämme ja heidän tarpeitaan. Käytämme näitä tietoja käyttökokemuksen parantamiseen sekä arvon tuottamiseen käyttäjillemme ja mainosasiakkaillemme. Lue lisää kohdista ”Miten tietoja käsitellään” ja ”Miten käytämme tietoja”.

MITEN KÄYTÄMME TIETOJASI

Käsittelemme digitaalisten palveluidemme ja verkkosivustojemme käyttäjien henkilötietoja luottamuksellisesti ja vain ennalta määriteltyihin tarkoituksiin, joita ovat pääsääntöisesti:

  • Palvelun kehittäminen: Kehitämme jatkuvasti palveluidemme käyttöliittymiä ja tarjoamiamme tuotteita. Pyrimme parantamaan palveluidemme käyttökokemusta ja teemme päätöksenteon tueksi kyselyitä, kuluttajatutkimuksia sekä verkkoanalytiikkaan perustuvia raportteja.
  • Tilaus- ja asiakaspalvelu: Autamme käyttäjiä löytämään kiinnostavaa sisältöä, toimitamme vuokratut tuotteet ja tarjoamme yksilöllistä asiakaspalvelua.

Miksi keräämme henkilötietojasi?

Tarjoamme asiakkaillemme lastentarvikkeiden vuokrausta verkkosivustomme kautta. Jotta voimme tarjota käyttäjillemme arvokasta sisältöä, käytämme henkilötietoja muun muassa seuraavasti:

  • Verkkopalvelumme voivat suositella sisältöä, joka todennäköisesti kiinnostaa käyttäjää.
  • Sivustojemme evästeet ja vastaavat teknologiat mahdollistavat sivuston perustoiminnot, kuten sen, että selain muistaa keskeneräiset toiminnot ja pitää käyttäjän kirjautuneena. Lue lisää evästekäytännöistä.
  • Emme tallenna luottokorttitietoja, vaan välitämme ne eteenpäin yritykselle, joka on erikoistunut niiden turvalliseen käsittelyyn.

Verkkopalvelun tilaustiedot

Tilaustietoja käytetään ensisijaisesti tilausten hallintaan ja tilaamiseen liittyvien asiakirjojen (mukaan lukien tilaus- ja peruutusvahvistukset) kohdentamiseen. Tilaustietoja voidaan käyttää myös sähköiseen suoramarkkinointiin ja tilaukseen liittyvään asiakasviestintään. Käyttäjällä on mahdollisuus kieltäytyä sähköisestä suoramarkkinoinnista.

MITEN KÄSITTELEMME TIETOJASI

  • Tapahtumarekistereitä säilytetään kuusi vuotta sovellettavan lain mukaisesti.
  • Vaununi.fi-sivustolla henkilötietojasi saavat käsitellä vain nimetyt henkilöt, joiden työtehtävät sitä edellyttävät. He käsittelevät vain käyttötarkoituksen kannalta välttämättömiä tietoja yksityisyyttä vaarantamatta. Henkilötietojen käsittelijöitä sitoo vaitiolovelvollisuus.
  • Suojaamme henkilötietorekisterit asianmukaisesti ja säilytämme niitä turvallisilla palvelimilla.

Kuinka kauan säilytämme tietojasi?

Vaununi.fi säilyttää tunnistettavia henkilötietoja kaksi vuotta. Maksutapahtumista pidetään kirjaa kuusi vuotta. Sinulla on oikeus tarkastaa henkilötietosi sekä pyytää tietojen korjaamista tai poistamista rekisteristä.

Meidän on säilytettävä tiettyjä tietoja lain edellyttämällä tavalla. Esimerkiksi kirjanpitolaki vaatii kirjanpitoaineiston säilyttämistä 6 vuotta. Meidän on myös säilytettävä tiettyjä viestintään liittyviä tietoja viranomaisten rikostutkintaa varten.

Kuka voi käsitellä henkilötietojasi Vaununi.fi:ssä?

Henkilötietojasi käsittelevät vain henkilöt, joille on myönnetty käyttöoikeus Vaununi.fi:n ohjeistuksen mukaisesti. Henkilötietojen käsittelijöitä sitoo ammatillinen vaitiolovelvollisuus. Käytämme tiettyihin tehtäviin myös kumppaneita ja alihankkijoita. Näissä tapauksissa huolehdimme tietosuojasta sopimusjärjestelyin. Vaununi.fi:n tietosuojavastaava vastaa henkilötietojen käsittelystä.

Miten suojaamme henkilötietosi?

Henkilötietorekisterit on suojattu asianmukaisesti muun muassa palomuureilla, kulunvalvonnalla ja salasanasuojauksella. Tietojasi säilytetään vain sovitun ajan, minkä jälkeen ne poistetaan. Tallennettuihin tietoihin on pääsy vain Vaununi.fi:n työntekijöillä ja palveluntarjoajilla, joilla on sopimussuhde Vaununi.fi:n kanssa.

OIKEUTESI

Kuluttajana sinulla on oikeus:

  • Saada tietoa siitä, kuka tietojasi käsittelee, minne niitä luovutetaan ja miksi (tietojensaantioikeus).
  • Tarkastaa ja päivittää sinusta kerätyt tiedot (tarkastus- ja korjausoikeus).
  • Vastustaa tietojesi käsittelyä esimerkiksi asiakasviestintään ja sähköiseen suoramarkkinointiin (kielto-oikeus).
  • Pyytää tietojesi poistamista järjestelmistämme (oikeus tulla unohdetuksi).

Tietojen tarkastaminen

Vaununi.fi:n asiakkaana sinulla on oikeus tarkastaa tallentamamme henkilötiedot ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme contact@vaununi.com tai käyttämällä GDPR-pyyntösivuamme.

Mainonnan kohdentaminen

Voit hallita evästeiden käyttöä ja mainonnan kohdentamista selaimesi asetuksista. Huomioithan, että evästeiden poistaminen voi vaikuttaa joidenkin sivuston toimintojen saatavuuteen.

MITÄ TIETOJA KERÄÄMME

  • Keräämme henkilötietoja suoraan sinulta ja keräämme tietoa palveluiden käytöstäsi sekä toiminnastasi eri kanavissa.
  • Saamme tietoja myös ulkoisista lähteistä, kuten kumppaneilta ja palveluntarjoajilta.

Antamasi henkilötiedot

  • Sähköpostiosoite*
  • Etu- ja sukunimi*
  • Osoite*
  • Postinumero*
  • Puhelinnumero*
  • Luvat, suostumukset ja kiellot
  • Maksukortin tiedot (kortin 6 ensimmäistä ja 4 viimeistä numeroa sekä voimassaoloaika). Emme tallenna täydellisiä luottokorttitietoja, vaan välitämme ne turvalliseen käsittelyyn erikoistuneelle yritykselle.*
  • Maksun yhteydessä kertyneet laskutus- ja maksutiedot

* Pakollinen tieto

Kun otat meihin yhteyttä, keräämme myös seuraavat tiedot:

  • Keskustelut asiakaspalvelumme kanssa eri kanavissa, esim. sähköpostitse.
  • Lähettämäsi asiakaspalaute ja muu viestintä.